隱私權政策
生效日期：2026 年 11 月 3 日
幻想世界營運團隊（以下稱「我們」）提供「幻想世界」網頁版與 App（以下稱「本服務」）。我們依中華民國《個人資料保護法》蒐集、處理及利用你的個人資料，本政策說明我們蒐集哪些資料、為什麼需要、保存多久，以及你可以怎麼行使權利。
一、我們蒐集的資料
| 類別 | 內容 | 用途 |
|---|---|---|
| 帳號資料 | 系統自動產生的帳號編號與登入憑證、角色名稱；你主動綁定時：LINE 顯示名稱與使用者識別碼、Discord 使用者名稱與識別碼、Gmail 信箱位址（Sign in with Apple 上線後：Apple 提供的使用者識別碼，以及你選擇分享或隱藏的信箱） | 建立與識別帳號、跨裝置登入、找回進度 |
| 遊戲資料 | 角色進度、雲端存檔與歷史版本、排行榜、血盟、隊伍、好友、信件、扭蛋與獎勵紀錄 | 提供遊戲功能、存檔同步、客服還原進度 |
| 使用者內容 | 世界／血盟／隊伍聊天訊息、檢舉內容 | 提供聊天、處理檢舉與違規、維護社群秩序 |
| 購買紀錄 | 開放付費後：交易編號、商品、金額、時間、退款狀態（不包含信用卡號等付款資料，付款由 Apple、Google 或金流業者處理） | 入帳、客服查詢、退款處理、法規要求之紀錄保存 |
| 裝置與連線資料 | IP 位址、隨機產生的裝置代碼、瀏覽器或裝置型號資訊（客服回報時） | 帳號安全、防止濫用與作弊、多裝置進度衝突判斷、問題排查 |
| 客服資料 | 你在客服中心填寫的內容與聯絡方式 | 回覆與處理你的問題 |
我們不會蒐集你的通訊錄、相片、精確位置或健康資料；本服務沒有廣告，也不使用任何第三方廣告或追蹤分析工具，你的資料不會用於跨 App 或跨網站的追蹤，也不會出售給任何人。
二、本機儲存
網頁版使用瀏覽器的本機儲存空間（localStorage）保存登入憑證、設定與啟動用的進度快取，以便自動登入與快速開啟遊戲；遊戲進度以伺服器為準。我們不使用追蹤型 Cookie。清除瀏覽器資料會刪除這些本機資料，伺服器上的進度不受影響，但訪客帳號需要事先綁定或產生轉移碼才能接回。
三、資料分享
- 第三方登入：僅在你主動選擇綁定時，與 LINE、Discord、Google（或 Apple）交換完成登入所需的資料。
- 付款：購買交易由 Apple App Store、Google Play 或金流服務商處理，我們只接收交易結果。
- 其他玩家：角色名稱、職業、等級、戰力、外觀、聊天內容等遊戲內公開資訊，其他玩家可以看到。
- 依法要求：司法或主管機關依法要求時，我們會在必要範圍內提供。
四、儲存位置與安全
資料存放於位在日本東京的雲端主機，使用 PostgreSQL 資料庫並有即時備援與每日備份；連線全程以 HTTPS／WSS 加密。管理後台設有帳號密碼保護，只有營運人員能存取。
五、保存期間
- 帳號與遊戲資料：保存至你刪除帳號為止。
- 聊天紀錄：保存 30 天後自動刪除。
- 雲端存檔歷史版本：最近 10 版及 14 天內每日一版。
- 扭蛋（機會型商品）紀錄：依法至少保存 180 日（系統保存 400 日後自動刪除）。
- 購買紀錄：依稅務與消費者保護相關法規保存必要期間。
- 每日系統備份：保留 14 天。
六、刪除帳號
你可以隨時在遊戲內「設定 → 冒險者證 → 刪除帳號」刪除帳號，或透過客服中心申請。刪除後帳號立即停用，資料移入回收區保存 30 天（供誤刪申訴）後永久刪除；系統備份會在 14 天內輪替清除。依法必須保存的紀錄（例如購買與扭蛋紀錄）會在法定期間屆滿後刪除。詳見刪除帳號說明。
七、你的權利
依個人資料保護法第 3 條，你可以請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除你的個人資料。請透過客服中心提出，我們會在確認身分後盡速處理。你也可以選擇不提供某些資料（例如不綁定第三方帳號），但可能無法使用跨裝置進度等功能。
八、未成年人
未滿 18 歲的使用者，請在法定代理人閱讀並同意本政策與服務條款後使用本服務；涉及付費時應取得法定代理人同意。
九、政策更新
本政策如有修改，會公告於本頁並更新生效日期；重大變更會在遊戲內或官網公告。