客服中心

遇到問題先看看常見問題;沒有解答的話,送出回報會拿到一組回報編號,可隨時回來查詢客服的回覆。我們通常在 1~3 個工作天內回覆。

常見問題

遊戲要下載嗎?

不用。用手機或電腦的瀏覽器打開 play.gametech.cc 就能玩;iOS App 版本準備上架中。

換手機或清除瀏覽器資料,進度會不見嗎?

遊戲進度保存在伺服器。訪客帳號的登入憑證只在目前的瀏覽器,請在遊戲「設定 → 冒險者證」綁定 LINE、Discord 或 Gmail,或產生「轉移碼」,換裝置時就能接回進度。

目前最高可以練到幾級?

未轉生的上限是 Lv100,每轉生 1 次上限 +5,目前最高 Lv150(轉生 10 次)。之後會隨新地圖逐步開放更高等級,開放時會在最新消息公告。

進度好像倒退了/被覆蓋了?

雲端會保留最近 10 個版本與 14 天內每天的最後一版。請在下方送出「進度/存檔」回報並附上帳號編號(遊戲「設定 → 冒險者證」可看到),客服可以協助還原。

怎麼刪除帳號?

在遊戲「設定 → 冒險者證 → 刪除帳號」輸入確認文字即可立即刪除。無法登入時,請用下方表單選「刪除帳號」送出申請。詳見刪除帳號說明。

扭蛋與寶箱的機率在哪裡看?

所有隨機獎勵的機率都公布在機率公告,遊戲內扭蛋頁也能查看。扭蛋第 50 抽保底傳說。

購買後沒有收到?要怎麼退款?

請先重新開啟遊戲讓系統再檢查一次;仍未入帳請送出「購買/儲值」回報並附上交易時間。透過 App Store 購買的退款依 Apple 規定,請至 reportaproblem.apple.com 申請。詳見服務條款・付費與退款。

遇到騷擾、外掛或詐騙?

請用下方表單選「檢舉玩家」,附上對方名稱、時間與截圖說明;嚴重違規會依服務條款處分。

想給建議或回報錯誤?

非常歡迎!用下方表單送出,或到 Discord 和開發團隊直接聊。

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