服務條款
生效日期：2026 年 11 月 3 日 本條款參照經濟部「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」訂定，並隨時公開於本頁供審閱。
第 1 條 服務與當事人
本條款為你（以下稱「玩家」）與幻想世界營運團隊（以下稱「我們」）之間，就「幻想世界」網頁版及 App（以下稱「本遊戲」）所成立的契約。玩家開始使用本遊戲，即表示已審閱並同意本條款與隱私權政策。
第 2 條 遊戲內容說明
本遊戲（App 名稱「幻想世界：夢旅人」，英文 Fantasy World: Dream Wanderer）為免費下載、可選擇付費購買虛擬貨幣「夢晶」的線上放置角色扮演遊戲，內容包含戰鬥、玩家間聊天互動與機會型（隨機）商品。依《遊戲軟體分級管理辦法》列為輔導十二歲級（12 歲以上），標示於官網、遊戲啟動頁面與商店頁。遊戲最低系統需求：近兩年版本的 Safari、Chrome、Edge 或 Firefox 瀏覽器；iOS App 以商店頁標示為準。
第 3 條 帳號
- 本遊戲提供訪客帳號，並可綁定 LINE、Discord、Gmail（或 Sign in with Apple）作為登入方式；一個帳號可建立 4 隻角色。
- 玩家應妥善保管登入方式與轉移碼。訪客帳號只儲存在目前裝置，清除瀏覽器資料或換裝置前請先綁定或產生轉移碼。
- 玩家發現帳號遭冒用時，應立即透過客服中心通知；我們於接獲通知並確認後，會暫停該帳號並協助處理。
- 為防範詐騙，禁止以現實金錢買賣、出租遊戲帳號、角色或虛擬物品；因此衍生的糾紛，我們不負責協助取回。
第 4 條 付費與退款
- 商品價格與內容於購買頁面清楚標示；隨機商品於購買前公告每一項機率（機率公告）。
- 付費購買的夢晶沒有使用期限；遊戲信件中贈送的免費獎勵可能有領取期限，會於信件中載明。
- 透過 App Store、Google Play 購買者，付款、收據與退款依各平台規定辦理（Apple：reportaproblem.apple.com）；平台退款後，我們會扣回對應的夢晶。
- 透過網頁金流直接向我們購買者，購買後 7 日內且未使用的夢晶，可透過客服中心申請退款；契約終止時，玩家已購買但尚未使用的付費夢晶，我們會依原價比例退還。
- 未滿 18 歲的玩家付費，應取得法定代理人同意。
第 5 條 機會型商品
扭蛋等機會型商品的機率以百分比公告於官網與遊戲內，並設有保底機制（第 50 抽必得傳說）。機率調整會事先公告。玩家的抽獎紀錄至少保存 180 日，玩家對結果有疑義時可透過客服中心申請查詢。
第 6 條 玩家行為規範
玩家不得有下列行為：使用外掛、修改程式或存檔、利用程式漏洞獲利；騷擾、辱罵、歧視、散布不實或違法內容；冒充營運人員或他人；詐騙或以現實金錢交易虛擬物品；干擾伺服器正常運作；其他違反法令或公序良俗之行為。發現漏洞請透過客服中心回報，將視情況給予獎勵。
第 7 條 違規處分與申訴
- 違反前條規定時，我們得視情節輕重給予警告、禁言、收回不當取得的虛擬物品、暫時停權（單次最長 30 日）或永久停權，並於處分時於遊戲內或以客服回覆告知原因與期間。
- 玩家對處分有異議，可於接獲通知後 7 日內透過客服中心提出申訴，我們會在收到後 15 日內回覆。經查證處分有誤時，會恢復權益並延長受影響的服務期間或給予補償。
第 8 條 服務中斷與補償
我們會盡力維持服務穩定。定期維護會事先公告；因可歸責於我們的系統故障，使玩家連續或累計 24 小時內超過 3 小時無法正常使用時，我們會依受影響期間給予補償（例如延長月卡天數或發送補償信件）。因天災、不可抗力或第三方服務（例如雲端主機、App Store）故障造成的中斷，我們會盡速恢復並公告說明。
第 9 條 條款變更
本條款如有變更，會於官網及遊戲內公告；變更內容對玩家有重大影響時，於生效 30 日前公告。玩家不同意變更時，可隨時終止使用並依第 4 條申請退還未使用的付費夢晶。
第 10 條 服務終止
- 玩家可隨時刪除帳號以終止本契約（刪除帳號說明）。
- 我們如決定終止本遊戲營運，會於終止日前 30 日於官網及遊戲內公告，並依第 4 條退還玩家已購買但尚未使用的付費夢晶。
第 11 條 個人資料
我們依隱私權政策及相關法令保護玩家的個人資料。
第 12 條 準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生的爭議，雙方同意先以誠信協商；協商不成時，依民事訴訟法規定定管轄法院。
第 13 條 聯絡方式
客服中心：gametech.cc/support.html 社群：Discord